优化便民设施 提升患者服务
  • 发布作者:陕西省老医协生殖医学医院
  • 发布时间:2022年11月11日
  • 点击数:

  自深入开展党的群众路线教育实践活动以来,陕西生殖医学医院以为民务实清廉为主题,以服务病人为中心,以优化流程、便民服务为着力点,全院发动,上下合力,以确保主题教育活动顺利推进、取得实效。


  为方便病人就诊,针对门诊病人看病难、排队候诊和挂号缴费时间长等问题,我院制定了十项门诊便民服务的措施:一是在门诊设服务咨询台,为患者提供咨询服务,为危重、行走不便的无助患者提供轮椅、担架及导诊服务。二是门诊前厅设有专家一览表及每日专家、专科出诊一览表。患者可点名挂号,全体医务人员接受社会公众监督。三是门诊设科室位置图,各种标示规范、明显、准确。四是开辟绿色通道,对急危重患者优先进行安排。五是持老年证的患者可根据情况减免挂号费。六是门诊各楼层设有厕所,大厅及二楼提供开水,提供开水,并备有一次性纸杯,方便患者饮水。各楼层设候诊椅,方便患者候诊。七是设立便民箱,内装针线、老花眼镜、信纸、信封等,免费为患者提供服务。八是在大厅设有导医台,为需要人员提供方便。九是在门诊大厅设有触摸屏及收费项目价格的宣传板块,以供患者选择。十是门诊大厅每周二、四设有用药咨询处,为患者提供指导用药服务。


  据了解,医院这些为民、利民、便民措施的实施,让每一位就诊患者感受到温暖,方便了群众就医,从实处为患者排忧解难,赢得了社会的广泛好评。


了解这些有可能对您有所帮助