患者至上，享受家庭般的关怀。

　　在管理模式上，西安老医协医院规定，每一位员工都要有责任感、爱心和信心。首先要注意的是责任感，即要一丝不苟地满足患者的健康要求，牢记“以人为本、患者至上”的服务宗旨，充分认识细微错误可能造成的重大损失，避免任何细微的医疗事故。

　　其次，要求有爱心，用爱去体验病人的心理，这样才能有深刻的理解，为病人提供精神上的安慰，让病人及其亲属有一种家的感觉，体验不如亲人的家庭成员的人文关怀，同时也代表着部门之间、同事之间要有爱心、合作、默契配合的硬性规定。后来，我们重视信心。在为患者建立信心的同时，我们用信心反映医院更好的个人形象和企业形象，让患者成为圣爱诊疗的真诚朋友。

真诚的服务，为病人节省每一分钱

　　西安老医协医院要求全体医护人员“带着爱去病房，想着病人开药”，对患者进行“多介绍医疗，多打招呼护理，多解释检查治疗，多指导康复”。在诊疗过程中，建立“用我们的责任感，获得患者战胜疾病的信心；用我们的耐心，获得患者的安心；用我们的细心，获得患者的舒适；用我们的善良，获得患者的安心”的服务理念。

　　西安老医协医院坚持“诚信诊疗，廉价为民”的原则，在保证良好服务、高疗效的同时，采取相应措施，降低医疗费用，造福人民。为了降低药费和患者压力。